山东11选5走势图

长沙外墙清洗

新闻分类

联系我们

长沙市金胜清洁服务有限公司

联系人:杨先生

号码:13677385936

电话:0731-88297715

传真:0731-88297715

网址:www.4180h.com

地址:长沙市星沙经济开发区107国道


长沙外墙清洗公司细说家政服务行业应用的崛起

您的当前位置: 首 页 >> 新闻资讯 >> 百科知识

长沙外墙清洗公司细说家政服务行业应用的崛起

发布日期:2017-09-21 作者: 点击:

    现在O2O已经全面渗透百姓日子,继打车、租车、代驾之后,家政效劳APP也在崛起。近来,一款叫“山东大姐家庭效劳云渠道”的手机APP在山东走红。用户只需经过电脑、手机APP或微信,即可迅速找出家庭邻近满足要求的专业家政效劳人员。而家政效劳应用阿姨帮公司在10月24日宣布获数千万美元B轮融资。可见,家政效劳移动端的服日渐渗透用户的日子。长沙外墙清洗公司细说家政服务行业应用的崛起。
  值得一提的是,家庭效劳职业成熟度低,规范化程度不高,效劳人员层次不齐等坏处也随之而生。因此,怎么加强职业规范,树立一套规范的效劳系统,招引用户成为家政效劳应用企业亟待解决的课题。
  家政效劳APP走红
  随着人们日子质量的不断改进,对家政效劳的需求也日积月累。据有关数据显示,2012年全国家庭效劳职业商场总值为8366.73亿元,2013年已经迫临亿万商场规模,2014年商场增长势头更加迅猛。另据腾讯近来发起的《你觉得自己在日子中是“懒人”吗?》调查报告显示,只要24%的用户以为自己是勤快人,而不喜欢做家务的用户占有76%,可见,家政效劳O2O发展潜力巨大。
  家政效劳APP不断扎堆商场。除了近来上线的山东大姐家庭效劳云渠道,今年8月中旬,厦门孔雀河保洁效劳有限公司联合中国电信厦门分公司一起打造“智能家政效劳渠道”,雇主和家政员都可以经过手机APP完成交易。别的,还有能预定小时工的e家洁、经过淘宝网购买家政效劳的淘宝日子家、家庭工作网的找家政APP、阿姨帮等。
  现在,许多年轻人拿着手机“淘”个阿姨,既新鲜又时尚。经过手机淘宝APP下单,只需30秒就能找到经过正规训练的家政阿姨。淘宝日子效劳的负责人振雄表明,“淘宝日子家渠道的推出,意在用O2O的思想来重塑家政效劳范畴,以便捷的流程操作、完善的信誉系统和效劳保障系统解决传统找钟点工的难点。”据了解,这些家政效劳APP依托于O2O电子商务渠道,形成用户线上订购家政效劳,商家线下上门效劳的形式。以淘宝日子家为例,用户无需挑选家政公司或阿姨,只需在订单页面填写效劳时间、效劳时长和效劳地址,淘宝网即会为用户匹配出性价比最高的商家,后续商家会把阿姨的信息发送到用户的手机,并安排阿姨及时上门效劳。
  家政APP效劳良莠不齐
  家政APP一出,迅速遭到年轻人的热捧,主要原因有两方面原因。一是手机预定下单更方便,对于懂得享受日子的年轻人来讲,经过网上预订家政效劳既轻松又快捷。二是价格相对廉价,例如e家洁采取家政APP包月折扣。相对而言,家政效劳APP的价格比传统家政公司要优惠的多,二者选其一,用户自然更情愿挑选廉价的。
  家政效劳APP遭到不少人的追捧,但也有人对此不置可否。据了解,现在家政公司良莠不齐,相关部门又监管不到位,导致家政公司用人办理得不到具体规范。譬如家政阿姨效劳质量跟不上、保姆偷盗、雇主遭到人身安全遭到威胁等案件屡屡发作。
  此外,用户对家政企业的诚信和家政人员的效劳质量并不了解,尽管可以经过APP预订家政阿姨,但有时会有跳单行为发作,而且家政人员是由家政企业统一调配,如果家政人员有问题,就投诉无门了。据《新闻晨报》日前报道,一家家政公司则用“托”来赚取年费——在收取雇主一年500至1000元的效劳费后,供给的首个保姆请“托”帮忙,之后供给的都是本质较差的保姆,在试用了三四名保姆后,雇主不得不另择家政公司再找保姆,入会的年费就此打了水漂。
  家政效劳APP的种种乱象不仅仅浪费了用户的时间和金钱,更使用户对此类APP丧失决心。
  晋级效劳打造优质用户体会
  尽管用户有着许多担忧,家政效劳APP商场仍有一定的商场,家政效劳APP企业应考虑怎么消除用户顾虑,让用户用的定心呢?
  家政企业可以从以下几个方面入手,侧重打造一个具有高度用户粘性的APP。首先,打造一支规范化的家政人员队伍。例如家政企业可统一家政人员的服装,持上门效劳卡上门效劳。进步用户对品牌的认同感。上门效劳卡可反应雇主对家政效劳员效劳质量的满意度,从而对家政效劳员进行监督办理。规范化的效劳流程让用户对企业发生决心。
  其次,树立规范的效劳评估系统。用户挑选哪一款家政效劳APP往往参阅该APP的好评度。家政企业可就家政人员的效劳态度、工作质量等方面树立起一个规范的效劳评估系统,用户可根据该评估系统来对自己所聘任的家政人员进行评估,后边的用户在使用过程中也可参阅前人的评估,尤其是企业可根据用户的反应信息优化自己的效劳质量,供给更好的用户体会。
  再次,企业应进步家政人员的效劳质量,用户的满意度往往不是针对家政企业,而是家政人员的效劳质量,因此,对家政人员进行专业训练是必不可少的一个环节,合格的家政人员才干契合用户的要求,才干使用户满意。
  总之,用户更重视的是安全以及舒适的家政效劳。在偌大的家政APP商场,想要牢牢地捉住用户,还得要用心效劳,提升家政人员的效劳认识,训练员工的基本本质。企业只要真正从用户的需求出发,用户才会定心把家交给你打理。

相关标签:长沙外墙清洗

最近浏览:

在线客服
分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址
山东11选5走势图 山东11选5 山东11选5分布图 山东11选5分布图 网易彩票手机版 山东11选5走势图 山东11选5走势图 山东11选5分布图 山东11选5 500w彩票